一系列服务举措让旅客满意出行

人民铁道报北京5月1日电 （记者刘勇 通讯员王志新 于飞）今年五一假日期间，天津站针对短途客流明显增加的状况，采取增开短途列车、增加短途售票窗口、重点旅客一条龙服务等举措，应对五一短途客流高峰。

五一期间，为减少客流压力，天津站开行5趟短途临时客车，主要方向为北京、蓟县、秦皇岛等地。这个站制订了专门的旅客运输计划，全力保证列车安全正点，为旅客出游提供方便。

针对五一短途客流增加的情况，天津站在各个售票窗口均发售短途客票，并且在临时客站进站口和高架候车室检票口分别开设了2个应急售票专口，并设立流动售票亭、售票点，开展流动售票业务。

五一期间，天津站推出了重点旅客一条龙服务：配备了轮椅和担架，安排专人接站，候车期间重点服务，直至将旅客送上车。在高架候车室，设有24小时值班的值班站长室和旅客咨询服务台。