恩德我心知润物细无声

胡锦涛同志在中国共产党第十七次全国代表大会上的报告中指出：“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系。”

如何在新形势下改进思想政治工作、体现人文关怀、引导职工用健康的思想指导行动、使服务工作再上新台阶？最近，北京西站在职工中广泛开展的恩德教育，回答了这个问题。

北京西站把感恩于党和国家、感恩于企业、感恩于广大旅客的朴素情感，转化为热爱企业、立足岗位、服务旅客、回报社会的报恩行动，充分调动了干部职工的积极性和创造性，使安全生产持续稳定、服务质量不断提高、经济效益稳步攀升。全站出现了干群关系融洽和谐、职工队伍团结稳定的可喜局面。

明理知恩感悟铁路改革新变化

某地22名贫困大学生接受19位企业家的赞助，但上学后一年多时间里，竟有三分之二的人从未给赞助人写过信或发短信表示感谢，受助者连声“谢谢”都不愿说，感恩竟成了“奢侈品”。

这篇媒体报道使职工们议论纷纷。职工的议论立即引起车站党委的高度重视，车站党委认为，只有激发感恩意识，才能构建企业与社会、职工与旅客、干部与群众的和谐关系，充分调动职工敬业爱岗的积极性和创造性。

一场以加强思想道德建设为主题的恩德教育活动在职工中悄然展开。

北京西站开展的恩德教育以树立感恩的思想道德，激发感恩的朴素情感，引导报恩于社会、旅客和企业为目的，采取讲道理、摆事实的正面教育与人人讲变化、谈体会的群众自我教育相结合的方法，形成浓厚的知恩、感恩、报恩氛围。

明理重在启迪。北京西站在恩德教育中，分4次召开恩德教育大会，车站领导面对面向职工讲中国“滴水之恩当涌泉相报”的历史渊源和新时期道德楷模的感人事迹，旗帜鲜明地批评感恩意识缺失的错误思想和表现。车站党委编写了恩德教育宣传材料供车间、班组组织学习。

知恩源于知情。车站、车站党委落实科学发展观，贯彻“坚持更高标准，坚持更严治理”的治站方略，实现经济效益和职工收入同步增长，使一线职工的生产生活条件得到极大的改善。但是，有的职工看不到车站发展和生活改善的深刻变化，不能以感恩社会、感恩企业的心态做好本职工作，甚至产生消极情绪。针对这一实际，车站党委认为，宣传思想工作不到位，职工不知情是一个重要原因。

在恩德教育中，车站各级党组织采取算账对比的方式，把车站各级组织为解决生产生活实际问题所付出的努力向职工讲清楚，使职工全面了解北京西站改革发展的深刻变化，感受到车站、车站党委坚持以人为本，心系群众所付出的努力。运转车间一名职工过去情绪低落，总爱讲怪话。教育活动中，车间领导针对他“收入没什么提高”的说法，从劳资部门调出职工收入资料，用该职工年收入增长百分比达到两位数的实例对他进行教育，使这名职工心服口服。

一名大学生被分到客运服务岗位，经过3年的锻炼，成为业务骨干。他在体会文章中写道：“通过开展恩德教育，我对单位给我的恩惠有了深刻的体会。车站的每一项举动都是以职工为本，假如没有车站，也许我依然一无所获；假如没有车站，也许我依然像在学校随意散漫。我感恩，是北京西站让我拥有了实现自我价值的平台，找到了人生的坐标。”

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