唐山站:科学组织,围绕席位复用做文章
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2007-11-01 10:44:49
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唐山站紧密围绕席位复用做文章,大打增运补欠攻坚战。
他们一方面对全体客运职工进行教育培训,增强售票人员、计划人员增运补欠的意识,熟练使用联网、复用功能;一方面加大社会宣传力度。
唐山站客运车间规定:“窗口售票员发售复用票、联网票时,不要仅局限于旅客提供的车次,而要主动为旅客多介绍、多查找相关车次,尽最大努力多售复用票、联网票、动车组车票及往返票,最大限度地方便旅客出行,最大限度地增加创收。”在客流高峰期,唐山站不仅加开售票窗口,增设临时问询处,而且组织干部职工积极深入宾馆、饭店办理会议票,深入各大院校办理学生票,在减轻售票厅压力的同时,还收到了良好的社会效应。
唐山站重点加强了复用车次和票额的统计分析。主管人员与客运计划人员定时对客流及票额利用情况进行认真分析,并提出售票计划组织指导意见,认真填报《唐山站旅客上下车人数旬报》和《唐山站旅客列车票额复用情况统计表》。他们在站台客运分室专门安装了计算机,为采取有效应对措施提供准确依据。
客票的复用、共用及流动人口的增加,给旅客乘降组织带来了压力。
7月20日以来,唐山站采取了加开窗口、干部上岗、武警执勤、分段放人等措施,维持秩序,及时解决了旅客购票乘车等各种困难。(刘勇 孙占军 王珠峰)