石景山车务段以优质服务促铁路增运提效

    铁道报北京11月13日电 （记者罗平  通讯员王忠顺）北京铁路局石景山车务段在确保国有大中型企业运输的同时，积极为京原线偏远地区的民营企业服务，以优质服务赢得了市场。
               
    铁矿粉生产是河北涞源的支柱产业。京原线涞源、浮图峪、大涧三个车站的铁矿粉外运量很大，但由于受京原线铁路单线的限制，加之京原线是北京铁路局为晋煤运输排空车的主要通道，三个车站的运能十分紧张，这使得矿产企业纷纷转向公路运输。涞源一带年产铁矿粉达400万吨，通过铁路运输的只占20%。为给铁路增运提效，石景山车务段抓住“公路运输受安全和运量的局限，制约着企业增产”这一关键环节，通过优质服务，积极争取铁路运输在该地区的市场份额，采取“主动上门”的服务措施，积极为民营企业货主排忧解难。他们推出“计划优先”措施，及时向路局请车；他们对企业专用线运输采取“快捷装运”措施，快装快运，及时取送车，减少列车在途时间；他们采取“信息沟通”措施，向货主提供运输计划、装卸动态、车辆在途等信息，并及时掌握企业生产、销售、运量等信息，超前设计服务方案。
               
    优质的服务吸引了企业货主选择铁路运输货物。预计2007年，京原线涞源和大涧两站将承运由公路转来的近200万吨铁矿粉，使铁路运输占有份额增加30% 。