驰骋在茫茫林海上的“绿龙”

    “南有西双版纳，北有莫尔道嘎。”位于内蒙古大兴安岭林区腹地的莫尔道嘎，因景色秀丽、风光独特享誉全国。深秋正是观景佳季，许多游客踏上这片美丽而神秘的土地。齐齐哈尔客运段担当乘务工作的6267/6268次列车成了旅客出游的理想交通工具。
               
    面对陡增的旅客，6267/6268次列车乘务人员自我加压，全面提高服务质量，严格执行作业标准，坚持用诚心、细心换取旅客的放心、开心，受到旅客的交口称赞。

    一位旅客持军残票上车。列车员查验军残证无误后，请这位旅客上车，并将笨重的行李搬上车厢。
               
    列车启动后，列车员马上开始整理旅客的行李物品。因外地旅客较多，行李物品大多笨重。列车员刚整理了几个席位，就已汗流浃背。为确保车厢清洁，列车员不定时清扫车厢。3时，记者来到硬座车厢，大多数旅客都已安然入睡，而列车员却在清洗厕所。记者问这位列车员：“深夜你还在辛苦的工作，心里平衡吗？”“这是我的职责，为了旅客我无怨无悔。”这位列车员回答。
               
    南方的旅客怕冷，6267/6268次列车是“绿皮车”，保暖差，供暖设施比较陈旧。怎么解决这一难题呢？列车长带领乘务人员利用整备时间将车厢内可能漏风的地方用棉条、胶带封死，增强了车厢的保暖性。

    列车员还将列车垃圾统一存放，在指定投放地点集中处理。他们引导旅客养成良好的习惯，将垃圾投入垃圾箱，杜绝了向窗外扔杂物的情况出现。
               
    “你们的服务让我深深感动，真心谢谢你们。”“本节车厢的列车员热情、勤快，清扫及时。”……留言簿上旅客真诚的话语是对6267/6268次列车乘务人员最高的褒奖。（胡艳波 韩黉亮）