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许昌站热忱服务第七届中原花木博览会

http://www.railcn.net 中国铁路网 2007-10-14 00:00:00 字号:[大][中][小] 评论(8条)

    本报许昌10月13日电（记者肖培清王晓通讯员王国胜）“这里的花木好，服务更好，下届花木博览会我还会乘火车来。”日前，河北省石家庄市花木经营商李先生在许昌鄢陵签完花木购销合同后，在许昌站又顺利购到了当晚回石家庄的车票。他在该站软席候车室候车时在意见簿上写下了自己此行的感受。
    许昌鄢陵有“中原花木第一县”美誉，花卉种植面积广，年交易10多亿元。从2001年开始，河南省每年在这里举办一次中原花木博览会。为迎接今年9月下旬举办的第七届中原花木博览会，鄢陵县新建了6万亩名优花木生产科技园区。如今，鄢陵花木已成为当地农民致富和中原生态旅游观光的拳头产品。
    许昌站以花为媒，精心塑造窗口形象。第七届中原花木博览会开幕前，该站提前“热身”，在服务标准、服务细节上进行了演练。开幕期间，该站保持与第七届中原花木博览会组委会的联系沟通，及时掌握参加博览会客商对乘车的需求。该站除在候车厅设立了值班站长服务台外，还在售票大厅增设了售票导购咨询台，安排河南省劳模、铁道部火车头奖章获得者朱建中作为首席服务员，解答客商疑难。此外，该站还在候车大厅安装了微机查询触摸屏，以方便客商了解出行等信息。