本报昆明8月4日电 (记者陆华 通讯员钱克勤)“石林站真漂亮,我们都以为这里就是石林风景区了!” 7月31日,广州明智旅行社的导游带着150名旅客乘K365次列车到云南石林旅游,才下车,旅客们就在站台上纷纷拿出照相机与车站的“阿诗玛”们合影留念。类似的情景在石林站每天都能看到。
今年6月27日,云南石林申报世界自然遗产成功,石林站成为距这一世界自然遗产最近的火车站。暑运开始后,旅客迅猛增多,石林站针对云南石林“申遗”成功后重点旅客多、外宾多、团体旅客多的情况,在服务上努力创新,以“阿诗玛”特色服务打造一流“窗口”。
在石林站,站场股道内不见一棵杂草和一点垃圾;从贵宾室到普通候车室、从站台立柱底座到出站口,每一片瓷砖都干干净净;停车场、站前广场和候车厅处处窗明几净、四壁无尘。石林站成为车站职工优质服务的舞台,也成了旅客进入石林的美丽窗口。
同时,这个站组织客运人员学习英语和部分少数民族语言。
他们还与旅游公司建立联系制度,遇有大型旅游团队到达时,旅游公司事先会通知车站,客运人员便身着民族节日盛装迎送乘车旅客。
7月31日,接到旅游公司通知,当天有6个团队近400名旅客乘K365次列车来石林旅游,石林站立即与当地文化艺术团体联系,邀请他们到站前广场表演富有当地民族特色的大三弦和竹竿舞。
据了解,今年1月1日至7月31日,石林站共发送旅客4万多人,接待到达旅客7万多人。