武昌站一天办理退票8400余张

本报武汉2月2日电 （记者焦健 通讯员刘奎书 覃凯）“各位旅客你们好！受风雪影响，武昌至深圳T95次列车将绕道而行，请大家谅解……”1月28日下午，武昌站候车室内满是候车旅客。车站广播不停地播报列车情况，客运员穿梭于人群中，维持旅客候车秩序。

　　 京广南线运输受阻，导致武昌站南线部分列车停运或晚点。该站及时启动应急预案，采取多项举措，妥善安置滞留旅客。由50余名机关干部、客运员和售票员组成的宣传队分布在候车室、站前广场和进站口等位置，随时解答旅客的咨询和疑问，安抚乘坐晚点列车旅客的情绪。

　　 为了不让旅客在风雪交加的室外候车，武昌站启用新站房内还未投入使用的售票厅和VIP候车室作为临时候车室，并增派专人24小时保证开水和食品供给，满足旅客基本需要。

　　 同时，该站增开中转签字和退票窗口，高峰期增开窗口达到8个，仅1月28日一天就为旅客办理退票8400余张、中转签字710余张。截至目前，该站已妥善安置滞留旅客2万余人。