南宁铁警学习语种提高服务博览会技能

    中广网南宁10月26日消息（记者陈俊 通讯员覃勇飞）在第四届中国东盟博览会到来之际，南宁火车站派出所针对位于广西首府南宁窗口单位的特点，结合实际开展文明执勤教育活动，把民警锻练成“旅客群众满意的为民服务标兵”。

    “有困难找警察。但一问三不知，如何为人民服务？”为切实提高一线民警的专项练服务技能，提高帮助旅客排忧解难的能力。早在９月份，派出所就要求民警认真学习铁路客运相关知识，了解旅客可能需要的常识和沿线民风民俗，熟记文明用语、掌握接待求助、解答咨询的工作办法，培养热情为旅客服务的标兵。

　　“I’am Chinese police.（我是中国警察）”，“Hello，Can I help you?（请问需要帮忙吗？）”……交接班时间南宁火车站派出所总会传出阵阵朗读声。

　　为了迎接10月28日至30日在南宁召开的第四届中国东盟博览会、商务与投资锋会以及南宁国际民歌节，该所专门开辟了“外语角”，选编文明常用语５０句，并翻译成越南语、老挝语、泰语等东南亚国家语言，印发成小册子。同时，还选派英语和越南语能力较强的民警当教员，开展“迎盛会每日一练”活动。活动解决民警与各国友人在语言交流上的障碍，提高民警为旅客群众服务的本领。

　　地处壮族人民聚居地的平果车站派出所则开辟“壮文栏”，挑选精通壮语的民警担任小教员，并互相结子 “一帮一”学练，提高和当地群众沟通的能力。

　　民警还强化练习现场急救，熟练掌握徒手心、肺复苏技术和包扎、搬运伤员，提高救护旅客群众的能力。

    通过服务大练兵，南宁铁警不断提升为人民服务的能力，进一步展示了铁路警察的良好风采。