“3 15”列车以案说法：“金卡”消费起纠纷

　　青海新闻网讯

　　【案例】3月6日，经西宁市消费者协会调解，养生馆老板一次性退还张兆娣所办金卡的剩余费用900元，并向张兆娣道歉。

　　原来，今年1月8日，张兆娣在这家养生馆一次性交费1000元办了一张可以消费一年的金卡。按照养生馆的收费标准计算，养生馆单次消费40元，如果办年卡，每天只需2.7元。

　　2月22日，张兆娣再次来到养生馆。“养生馆为顾客提供免费的消毒服装，我要求给我拿一套衣服时，老板态度恶劣，出语伤人，甚至让我退卡，还说按照每次消费40元退卡。”张兆娣一气之下把这家养生馆投诉到了辖区工商所和西宁市消协。