用真情践行“三不让”承诺

　　 3月28日，在全国工会帮扶工作会议上，沈阳铁路局延吉车务段工会副主席朴惠子成为大会授予的10名“全国工会帮扶工作标兵” 中唯一一名基层工会干部。中华全国总工会副主席、书记处第一书记孙春兰亲切接见了她。　　 在落实铁道部“三不让”承诺的过程中，全路各级组织中涌现出许多优秀的干部，他们把铁道部党组的声音向广大职工传播，用满腔热情为职工解难题、办实事，用真心、真情把党的暖和送到每一名困难职工的心坎上。朴惠子就是他们的代表。

用爱心暖和职工

看似平实、简短的“三不让”承诺，关系到每一名铁路职工的切身利益。
“群众利益无小事。”铁道部党组提出：要努力解决好职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题，深入落实“三不让”承诺，让职工们切实体会到党的关怀和社会主义大家庭的暖和。　　 要把庄重的承诺变为实实在在的行动，并非易事。为此，众多像朴惠子一样的铁路干部付出了极大的努力。　　 延吉车务段地处吉林省，管辖运营铁路599公里，全段2900多名职工分布在吉林至图们、牡丹江铁路沿线的49个车站上。段管辖的区域内经济发展相对滞后，自然条件比较艰苦，仅建立帮扶档案的生活困难职工就有131名。　　 朴惠子刚到工会工作时，由于和职工们不熟悉，下基层去了解情况时，职工们很少和她说实情、讲实事。朴惠子暗暗要求自己多学习、多深入，用爱心暖和职工兄弟，用行动感动职工兄弟。经过不懈努力，她从心里与职工产生了一种难以割舍的情结，最终赢得了职工们的信任。大家都亲切地称她为“爱心大姐”。　　 对困难职工的帮扶既要体现主动性，又要突出及时性。图们站运转职工周明峰身患障碍性贫血，是段工会的重点帮扶对象，这几年朴惠子成了他家的常客。小周家住在距延吉市200多公里的罗子沟镇，那里道路坎坷、山高林密。2007年春节前两天，朴惠子又去小周家走访慰问。车行至半路，天上下起了大雪，同行的人都劝她返回。朴惠子说，年关到了，这笔慰问金对小周一家是多么重要，路再艰险也必须送到，确保他们过个好年。当他们披着满身雪花敲开小周家门时，小周一家都惊呆了：“真没想到，下这么大的雪，你们还能来看我们。”送上慰问金和慰问品后，朴惠子带着同事们连夜冒雪往回赶，到家时已是第二天凌晨了。　　 在实践中，朴惠子体会到，落实帮扶救助工作要突出以人为本，体现对职工的关爱、理解和尊重。每当职工到段里来求助或办理各种救助手续的时候，她都热情接待，及时办理。碰上财务人员有事不在时，她就用自己的钱先垫上，并亲自将他们送出门，送上车。　　 延吉车务段有一名患尿毒症的职工，为了能给考上大学的儿子多攒下点学费，预备放弃治疗，离别这个世界。朴惠子得知后，立即赶到他家。两个孩子一见到她就跪下哭着说：“马达迈（朝鲜语阿姨），你救救我爸爸吧，我们不能没有他呀！”朴惠子含泪安慰他们：“铁路有‘三不让’承诺，工会有落实办法，你们的困难一定会得到解决。”回到单位后，朴惠子马上为这个职工申办了“三不让”大病医疗救助，并与多家医院联系，帮助这名职工在广州找到了匹配的肾源。在他手术前，为让他安心做手术，朴惠子又代表组织把4000元助学金送到了他儿子手中。手术后，这个职工恢复得非常好，很快就上班了。班组的工友劝他多休息一段时间，他说：“是‘三不让’承诺给了我第二次生命，我不努力工作，咋对得起组织的恩情啊？”　　 这是一个普通职工发自肺腑的感激之声，这声音，是对铁路“三不让”承诺的最好称赞。

用真情践行承诺

朴惠子深深感到，帮困救助工作是为了解除职工兄弟姐妹的疾苦，促进和谐铁路建设，作为工会干部，要用真心、真情做好帮困救助工作，把“三不让”承诺落到实处。　　 朴惠子与段工会其他同志一起建立了十项帮扶台账和领导干部包保联系困难职工制度；依托铁路局救助中心建立了段救助站、车间救助岗和班组救助点；开通了职工求助热线电话；为每名困难职工发放了亲情卡，绘制了困难职工住址联系图；利用《段情沟通》简报，每季度公开各项救助情况，自觉接受职工群众的监督。落实“三不让”承诺以来，她经手办理的困难职工助困、助学、助医共有2030余笔，支出救助金150余万元，做到了笔笔有据可查，无任何差错。　　 为加强对困难职工的动态治理，朴惠子像走亲戚一样，逐站逐户地对困难职工进行走访调查。仅2007年，她就走访了49个车站、100多个困难户。全段困难职工的家门她都进过，有的不下五六次。在救助标准核定上，她坚持不进家门不落笔，不见实情不拍板。现在，她不仅对全段困难职工的联系方式熟记在心，还让大家记下了她的办公电话、住宅电话和移动电话。就这样，她通过多种联络方式，保证了全段帮扶救助全覆盖、不遗漏。　　 大川站值班员腾利彦家住农村，全家四口人的生活仅靠他每月1200元的工资维持，车站为他申报了一般困难户。朴惠子到腾利彦家走访核实。当她翻过坎坷泥泞的山路，趟过没膝深的河水来到腾利彦家时，被眼前的情景惊呆了———破旧的平房在风雨中飘摇，屋里摆满了接雨水的盆盆罐罐，腾利彦年迈的岳父卧病在床，患肾病综合征的孩子身体消瘦、脸色蜡黄。此情此景让朴惠子心酸又内疚，职工这么困难自己却不知道，这是失职啊！她当即与段工会主席沟通，确定这名职工为重困户，提高对他的帮扶救助标准，实施定期救助，并组织职工对他的住宅进行了彻底修缮。

用奉献追求和谐

朴惠子是朝鲜族人，上有70多岁的母亲，下有两个上学的孩子，丈夫在铁路其他单位担任领导工作，家里的一切家务活全由她一人承担。2006年，朴惠子的母亲遭遇车祸，尾骨粉碎性骨折，需要住院治疗。朴惠子犯了愁，当时正值汛期，她正带领工会同志着手解决住危房职工的困难问题。万般无奈下，她雇了一个保姆，白天由保姆照顾母亲，晚上自己护理。在母亲住院的70多天里，朴惠子白天坚守岗位，晚上赶往医院，身心疲惫的她经常在公交车上睡过站，体重下降很快。　　 就是这样，朴惠子仍然热忱地为困难职工服务，尽最大努力为他们排忧解难。　　 白石山站重困职工迟凤波患有神经末梢炎，长期在家休息。一次，朴惠子到他家走访时了解到，老迟家的冬季取暖煤还没有着落。回去后，她和车站职工一起将两吨煤送到老迟家。老迟和家属感动得不知说什么好。之后，朴惠子又4次去老迟家走访，定期给他送去救助金和米、面、油等慰问品。去年4月，朴惠子再次来到老迟家。当她要离开时，长期不能站立行走的老迟居然手拄拐杖站了起来，非要送她到门口。走出很远，朴惠子回头看时，老迟依然站在门口，动情地向她挥手。那一刻，朴惠子忍不住泪流满面，她觉得自己付出多少都是值得的。　　 几年来，朴惠子的思想在为职工解决困难的过程中得到洗礼，事业在职工满足的笑脸中得到收获。每当看到职工们布满信赖和期待的目光，她就布满了工作激情，浑身就有用不完的力量。2007年，她被授予“铁道部落实‘三不让’承诺优秀工作者”称号，并被评为辽宁省三八红旗手。2008年，她又被授予全国五一劳动奖章和火车头奖章，并被评为全路先进女职工。面对荣誉，朴惠子感到自己肩上的责任更重了：“为了践行‘三不让’承诺，使职工兄弟姐妹生活得更好，我今后将加倍努力，奉献自己的全部心血！”　　 其实，朴惠子所做的工作只是铁路广大工会干部帮扶工作的一个缩影。在铁路各级组织中，有无数像朴惠子这样满腔热情、默默奉献的干部。四年来，他们在党委领导、行政支持和广大职工群众的热情参与下，认真落实，精心组织，解决了许多职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题，在促进和谐铁路建设、保障安全运输生产、维护职工利益中发挥了重要作用，为困难职工筑起了一道可靠的保障线。正因为有了他们，“三不让”这个暖和而庄重的承诺才落实得这样到位，铁路大家庭才这样暖和，和谐铁路建设才这样顺利、有序。