要学会为职工“解闷”

前不久，笔者发现一位班组长手中有个小本，上边记着班组里的职工天天心情怎样，天天做了谁的思想工作，找了谁谈心等内容。

　　 笔者读后很有感慨。在实际工作中，职工与班组长之间、职工与职工之间、职工与家庭之间难免会发生这样或那样的矛盾。解决这些矛盾，要求班组长在工作中仔细观察职工的情绪，学会为职工“解闷”。

　　 谁都知道，不能把情绪带到工作中去，但实际做起来难度很大。人的自控能力有差别，少数人难免把情绪带到工作中，给安全生产埋下隐患。假如是很明显的情绪，班组长只要及时帮助解决问题，注重做好职工的安全卡控工作，就能最大限度地消除不安全因素。但有些情绪不易被人察觉，就需要班组长学会对每名职工“察言观色”，学会为职工“解闷”。

　　 研究表明，人类的“身体语言”比如表情、眼神、姿势、动作等都包含着大量的信息，而且这种“身体语言”常能反映出人们最真实的感受和最内在的需要。班组长应该学会捕捉职工“身体语言”包含的信息，及时做好职工思想工作。职工心情好了，集中精力扑在工作上，就是为安全生产提供了有力保障。