西安站上门为“西洽会”客商订票

本报西安4月14日电 （特约记者唐茹 通讯员王宝红）第十二届中国东西部合作与投资贸易洽谈会（“西洽会”）在西安召开，西安站提前与会务组联系，上门为中外客商订购返程票，提供精细服务，树立铁路“窗口”单位良好形象。

　　 日前，由国家发展改革委员会等6个国家部委及28个省区市政府和新疆生产建设兵团主办的“西洽会”在西安曲江国际会展中心举行。展会总体规模为2600个室内展位，6000平方米室外展场。来自美国、日本等56个国家和地区的中外客商云集这里，寻求商机。

　　 为使中外客商在参加会展、进行交流合作的同时，切实感受到铁路部门的优质服务，西安站提前谋划，主动上门服务，合理安排运能，做好与会代表乘车服务工作。

　　 西安站选派专人，组成营销小分队，主动上门与“西洽会”会务组联系，登记预订返乘车票，保证“西洽会”用票需求。

　　 西安站加强对客运职工非凡是软席服务人员的礼仪培训，对重点岗位职工进行旅行常用英语、服务礼仪礼节、中外民族风俗等相关知识的培训，为不同代表提供相应的服务。

　　 从4月4日起，西安站在车站广场专门划定接送代表车辆停放专区，在软席候车室设立“西洽会”接待站，指定专人24小时提供服务，随时联系接待事宜，解决中外客商的难题。

　　 西安站做好与会代表进站、候车、乘降组织等服务工作，由客运人员引导进站、上车，并加强车站治安秩序和环境美化，全方位为参加“西洽会”的中外客商提供优质服务。