“328”服务台“一卡通”跟踪服务

本报佳木斯1月18日电 （通讯员王筱梅）佳木斯站推出春运十几项服务措施，积极打造“和谐春运”，确保春运万无一失。

　　 他们对老、幼、病、残、孕重点旅客实行亲情化服务，备好急救箱、担架、轮椅等服务设备。“328”服务台开具的“一卡通”实行全程跟踪服务。他们还利用广播为旅客找人、点歌、公告列车信息、预告天气情况，并播放旅行保健常识。

　　 车站在售票大厅增设了3个学生票窗口，在站前广场增设了两个短途临时售票窗口，保证旅客购得上车票。车站结合春运实际，制订了售票大厅紧急疏散、客流猛涨、客票系统故障和夜间忽然停电等10个应急预案，做到有备无患。针对春节期间人员流动大、密度高、轻易发生疾病传播的隐患，每周给各候车室集中消毒一次。