清除设备隐患 提升设备质量 -- 湖南铁通认真开展双提升攻关活动

近期，湖南铁通专门开展了网络、服务质量提升攻关活动，成立了“双提升”活动公关小组，主管副总亲自挂帅，省分网运、建设、市场、技术、铁业等部门人员组成5个督察组，对16个地市、通信段的网络、服务质量进行包保，加强了对机房设备、光电缆设备的巡视检查和整治。

6月份以来，各基层单位组织人员按要求对管内机房的设备进行了认真排查，一是认真做好机房设备的计表工作；二是每天7：00-19：00轮流不间断对机房设备进行巡查，对可能出现的问题做防预处理，共检查机房117个，发现设备隐患57处，现已处理整治55处；与此同时，还加强了对管内光电缆线路的巡视和抽查，对经营部反映问题较大的地段进行了重点巡视和检查，共发现安全隐患11处，现已整治排除8处。其余隐患将在6月31日前全部整治完毕。

通过此次活动的深入开展和对设备、线路的认真整治，有效提升了设备质量。截至目前，仅用户故障投诉受理就减少200多个，其它类故障也明显减少，有效果地支撑了市场的发展。