律师状告北京铁路局收退票费侵犯消费者知情权

　　继律师李苏滨、孙在辰起诉质疑两成退票费后，北京律师徐建国再次因退票费问题将北京铁路局诉至法院。与李苏滨和孙在辰律师的案由不同，徐律师认为，北京铁路局收取两成退票费侵犯了消费者的知情权和平等协商权。昨天，此案在北京铁路运输法院开庭。

　　昨日庭审开始后，原告方提出，因北京铁路局和北京铁路运输法院是上下级隶属关系，可能影响本案的审理，因此对审判员及书记员申请回避，但被法官驳回。

　　徐建国的代理律师称，今年3月18日，徐通过北京某票务中心订购了两张20日晚8时30分的北京西至黄州的Z67次硬卧车票，其中一张中铺价值265元，一张上铺价值256元。19日晚，他得知不能按时出差。次日早8时10分，徐建国持火车票到北京西站地下二层退票窗口办理退票手续，被按票价总额收取了20%的退票手续费。

　　徐律师认为，被收取20%的退票费，在购票时票务中心和火车票正反面均未作说明，完全剥夺了消费者知情权和平等协商权。

　　对此，北京铁路局代理人表示，收取退票费符合国家法律和相关规章的规定。同时，其指出，火车票不属于格式合同。其票面内容、式样是由铁道部在《铁路旅客运输规程》中明确规定的，不能够进行任何修改。

　　庭审最后，原告方以“对法院驳回回避申请的理由不满”为由提出撤诉。法官予以批准。

　　相关案例

　　2005年2月15日，律师李苏滨退火车票时被收取了20%的退票费。李苏滨认为，退票费应按《价格法》规定听证，否则就是“剥夺消费者监督权的违法行为”，于是提起诉讼。2006年4月，北京铁路运输法院一审驳回上诉。

　　去年2月1日，律师孙在辰办理退票时也被收取退票费。孙在辰认为，除车票印刷成本外，自己没有浪费任何资源。他指出，无论作为罚款、违约还是赔偿金，收取20%的退票费用均不合理。据此，以旅客运输合同纠纷起诉北京铁路局。2007年9月18日，北京铁路运输中级法院终审驳回其诉求。 (吕佳瑜)