动车组列车驰骋长三角 一年送客超过4000万人

　　今天清晨5时38分，上海站13号站台D460次动车组列车准时启动，载着近千名旅客平稳驶离站台，很快消失在晨曦中。

　　随着这趟全国铁路最早开行的动车组列车正点开出，动车组这个全新客运产品已正式投入运营满一年。一年来，动车组列车以其出行便捷、乘坐舒适、环保卫生、安全可靠等特点，驰骋长三角以及北京、郑州、南昌等各主要城市，倍受青睐。

　　2007年4月18日至2008的4月18日，上海铁路局动车组列车已累计输送旅客4000.8万人，发送总量超过了2个上海市的人口总和。今年4月4日清明节发送旅客达19.9万人，创开行以来单日发送旅客最高纪录。

　　坐火车像坐地铁，快捷方便

　　16：20分，南京站D435、D437、D439次三趟动车组列车整齐排列在站台两边

　　，整装待发。站台上旅客正在客运人员引导下排队上车，场面壮观而有序。经常往返于沪宁两地的王先生高兴地说：“现在坐火车像坐地铁，几分钟一趟，又快又方便”。

　　为方便旅客出行，一年来，上海铁路局针对客流变化和旅客出行需求，在铁道部统一安排下，不断增加动车组列车开行数量，优化动车组列车开行方案。到目前为止，该局开行的动车组数量已从去年开行之初的39对增加到了51对，开行总量约占了全路30%。动车组列车开行区域也由原来的沪宁、沪杭沿线各城市开行增加了上海至北京、郑州、四方等主要城市，以及沪昆线沿线各站，动车组列车开行的辐射范围进一步拓展。动车组列车重联数量由第一阶段的12对增加到了47对，客运能力增长明显。

　　随着动车组列车开行数量增加，现在上海至南京、上海南至杭州客流高峰时段，动车组列车追踪式密集连发，平均每5分钟就有一趟动车组列车开行。

　　在该局管内动车组列车已经把上海、杭州、南京、苏州、无锡、常州、镇江等城市联结起来，在长三角地区编织成了一张快速的公交化客运网络，人们从上海出发，2个小时就可抵达目的地，大大缩短了区域中心的时空距离，人们出行十分快捷方便。

　　坐火车出行成为时尚，倍受青睐

　　动车组列车以200至250公里的速度和时尚舒适的旅行环境，为铁路客运发展史揭开了崭新一页。由于动车组列车速度快，拉近了长三角以及周边各城市间的距离，实现了“一日工作圈”和“同城效应”，让越来越多的人喜欢上了动车组列车。

　　现在很多人把乘动车组列车作为出行首选，他们一到火车站，就直奔动车组售票专窗，甚至有的人还出现了非动车组列车不坐的现象。

　　王国平、董梅夫妇是杭州人，定居在上海普陀区，因双方父母住杭州，他们节假日常往来于上海、杭州间。王国平说，现在火车多了快了，条件也好了，来去比较方便，感觉就像在上海坐公交车。而上海某公司业务员张先生每个月需往返丹阳8次提货，他算了一笔账：坐长途大巴需56元钱，途中运行近3个小时；而乘坐动车组列车仅需95分钟时间即可到达，二等座位票价60元钱。比较下来，他成为了动车组列车的常客。

　　动车组列车的开行不仅提高了旅行速度，也提升了铁路客运服务质量。上海、南京、杭州等主要车站在旅客购票、候车方面，开设动车组列车售票专窗，开辟专用候车室，安排旅客专用通道，进站、候车、上车实行封闭式管理，安排专人定位引导旅客上下车。在站车衔接上，建立了“一站接力式”服务网络，主动为困难旅客提供服务、排忧解难，共创和谐。目前，该局动车组列车售票专窗已达1310个，其中上海、上海南站等主要客运大站还实行了24小时预约订票服务，旅客买票、乘车都十分方便。

　　动车组列车的服务工作受到了社会与市民的好评。在今年上海市质量协会用户评价中心的满意度测评中，该局开行的动车组列车满意度达到82.15%，旅客在测评中纷纷留言称赞动车组列车安全稳，速度快，服务优。

　　动车组列车成为了长三角城市群旅客出行首选交通工具。一年来，该局动车组列车旅客发送量逐月上升，单日发送旅客连创新高。4月4日当天发送旅客达19.9万人，约占全局日发送旅客总量的五分之一。

　　客运专线建成运营，为动车组列车搭建了更广阔舞台

　　《中长期铁路网规划》揭开了大规模铁路建设的崭新一页。

　　今年，上海铁路局管内上海至南京的沪宁城际铁路、上海至杭州的沪杭客运专线、南京至杭州的宁杭城际铁路等6条客运专线将开工建设，上海至南通的沪通铁路等4条新建铁路也将开始建设。长三角地区将基本形成以上海、南京、杭州为中心的“1-2小时交通圈”城际轨道交通网络。

　　客运专线建成运营，为动车组列车大量开行搭建了更加广阔舞台。据了解，目前上海铁路局管内的6条客运专线设计时速为300公里。客运专线开通后，大量8节编组甚至16节编组的高速列车将实现高密度连发，速度比现在最快时速250公里的动车组还要快，动车组列车开行前景广阔。

　　面对今后几年动车组列车大量投入运营的实际，为进一步做好动车组列车开行的运输组织、安全管理、服务保洁等工作，上海铁路局表示：将抓住动车组列车技术先进、速度快等特点，认真总结一年来动车组列车开行情况，进一步完善列车客运、车辆、餐饮、保洁四位一体管理体制，加强动车司机、机械师和客运人员队伍的建设与培养，落实动车组列车调度、检查、维修等各项安全措施，确保动车组开行安全、正点、有序。同时，该局将加强动车组列车餐饮、保洁工作，不断提高动车组盒饭供应、食品卫生、保洁服务工作质量。

　　随着大量客运专线建成运营，不久的将来，动车组列车将会开出铁路客运的又一道美丽风景线。