人物资料:杨月,29岁,沈阳铁路局沈阳客运段T12次列车“三八”乘务组列车长。49年前,一场历史罕见的特大洪水,使T12次列车经受了一场生死搏斗的特殊考验,成为享誉全国的英雄列车;49年后春节前夕,南方一场50年不遇的特大雨雪冰冻灾害使列车受堵晚点,杨月带领全车乘务人员与灾害连续奋战六天六夜,确保了数千名旅客的安全稳定。杨月曾荣获“全国优秀共青团员”称号,第九届“铁路青年五四奖章”和第十一届“中国青年五四奖章”。
1月31日6时04分,晚点82小时,全程运行时间达143小时的T12次列车终于在众人的期盼中,缓缓地驶进沈阳北站。六天六夜没有吃好睡好的全体乘务人员,再也无法抑制内心的激动,泪水夺眶而出。在站台上、在车厢里,旅客和乘务员紧紧拥抱在一起,双手紧紧握在一起,纷纷拍照留念,纪念这刻骨铭心的特殊旅行。带领英雄列车凯旋的就是杨月。
1月25日,沈阳北至广州东的T12次列车准时出发,1月26日3时许,50年不遇的特大冰雪灾害把满载1200名旅客的T12次列车堵在京广线岳阳至长沙间的黄秀桥小站。这一堵就是近7个小时。随着时间的延续,车内开始骚动,局面开始难于控制。杨月感到情况十分危急,立即启动列车应急预案,召开了客运、乘警、检车、餐车、售货“五乘”人员特别会议:一定要确保旅客安全、确保列车防火安全、确保旅客秩序稳定、确保旅客吃上饭、喝上水、上厕所,成立治安防范、后勤保障和医疗救护组,并迅速进入工作状态。
随着列车晚点的时间越来越长,车上的食品几乎“弹尽粮绝”,很多旅客自带的干粮也吃光了,部分旅客的情绪又开始恐慌。为确保所有旅客都能够吃上饭、吃饱饭,每到一个停车站,杨月和后勤保障组都要与车站工作人员进行联系,及时补充大米、豆油、蔬菜等餐料。列车运行到沙口站时,餐车长和检车长走遍了这个小站周边的所有市场,一家一户地去采购。终于用高于平时几倍、甚至几十倍的价格,勉强买到了一些餐料。
1月27日7时左右,杨月在巡视车厢时,发现软卧车厢一位老大爷情绪非常低落,便上前询问。这位老大爷姓阎,今年79岁,锦州人,儿子在广州,本打算和孩子过个团圆年,没想到由于列车晚点,加上连急带累,心脏病突发。一见到杨月就着急地问:“闺女,车什么时候开呀?我的心脏不好,带的药也快用完了,也不知还能不能活着到广州见到我的小儿子啊?”说着说着就哭了起来。杨月拉着大爷的手说:“大爷,您放心,有我们在,您一定会平安到达见到您儿子的。”杨月迅速与停靠的衡阳站取得联系,买来救心丸和硝酸甘油帮老人服下,并为老人免费提供可口的面条或稀饭。
杨月和伙伴们的工作得到了旅客的高度赞誉,在一周的时间里共收到旅客写来的表扬信、感谢信200多封。采访札记:列车平安到达了,旅客平安到家了。历经激动人心的143小时,杨月和伙伴们圆满完成了任务,经受了一次特殊的考验和历练,向党和人民交上了一份合格的答卷,为T12次英雄列车增添了新的光彩。
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