广州铁路部门就旅客出行的有关问题答疑

　　中新广东网1月31日电　广州市春运办与广铁集团公司今天联合向社会发布公告，提醒广大旅客，鉴于当前铁路运输秩序正在恢复当中，广州火车站及市内其他候车点只能安排持有当日及以前日期(含当日)火车票的旅客候车。凡持有当日以后(不含当日)火车票的旅客，请按火车票乘车日期到火车站及市内其他候车点候车，以保证广大旅客能正常乘车。

　　同时，就旅客乘车过程中提出的部分代表性问题，铁路有关部门进行了解答。

　　1、持广州站出发车票的旅客，能否到广州东站搭乘同方向的列车？

　　回复：不能。请旅客按照票面上注明的车站乘车。

　　2、走京九、海南、广西等非京广线的旅客，能否按照车票上的日期准时到广州东站或者广州站乘车？相关非京九线的列车受影响晚点的情况如何？

　　回复：不能一概而论。因为目前一些走京九线的列车有可能受到循环影响，每趟车的情况不相同。至于非京九线的列车受影响晚点的情况每日也不相同，请旅客留意广播和报纸的消息。

　　3、目前铁路运能有所好转，我持2月2日广州火车站到湖北的硬卧车票，2日当日能否保证使用硬卧？

　　回复：由于为了有效的使用车厢的空间，保持最大的运力，铁路部门于1月28日发出通知，所有硬卧代硬座使用。至于你提出的2月2日是否能保证使用硬卧的问题，目前无法给出准确答复，请旅客留意广播和报纸的消息。

　　4、我是持26日广州火车站前往湖南车票的旅客，如果今天我前往广州站，能否比持有随后几天车票的旅客早进入候车候室顺利乘车？铁路部门有什么建议？

　　回复：由于目前广州火车站滞留旅客比较多，现在仍是分方向按区域组织进站上车。

　　5、2月6日以后的车票什么时候可以买？估计票好不好买？

　　回复：请旅客注意留意铁路部门的通知，如果可以发售车票时，我们会通过媒体向广大旅客发出通告，届时旅客就可以前往各大售票窗口购买车票了。