湖南铁路：发出列车减少一半 四项措施稳定滞留旅客

　　红网长沙1月30日讯（记者 喻向阳 通讯员 刘露 陈卫锋）近期，因遭受50年难遇雪灾影响，铁路停开了大量的旅客列车。以长沙火车站为例，1月29日停运的列车多达94列，发出列车仅为高峰日的一半。目前，湖南铁路采取四项举措，尽最大努力稳定和疏导滞留旅客。

　　加强站车广播

　　目前，各大客运站加大广播力度，每隔5分钟均进行一次广播，提前预告列车运行信息，并通过广场大屏幕电子显示屏、手提喇叭发布有关列车信息，让旅客心中有数。特别是针对往广州方向停运列车车次较多的情况，各大客运站反复提醒候车旅客取消行程，或者改乘其他方式出行，并不断广播广铁集团公司最新发布的退票办法，确保旅客及时退票，避免损失。另外，针对雨雪天气，各大客运站还不断地广播出行的安全知识，并提醒旅客小心路滑，注意安全。

　　合理组织候车

　　从1月20日开始，各大客运站均启动了旅客滞留应急预案。按照“分区候车、提前预剪、专人带队、乘降有序”的组织方法，及时疏导在进站口、通道口、候车室等处滞留旅客。同时，长沙、岳阳、株洲、衡阳、郴州、娄底、怀化等客流集中的车站都启用了站前广场、岗亭等处搭建的10000余平方米临时候车雨棚，扩大旅客候车空间。

　　目前，各大客运站加大了候车室和售票大厅等全天开放暖气，24小时不间断提供暖气和热水，为出行旅客提供良好环境。为防止旅客滑倒，还在进出站口、地道口、引桥等旅客必经处铺设草垫，

　　加强路地协调

　　为了维护有效秩序，铁路部门已向湖南省以及各市县政府部门联系，及时通报列车停运、晚点情况，并请求援助。目前，已有近2000名公安、武警常驻长沙、岳阳、株洲、衡阳、郴州、篓底、怀化等客运站，协助车站维护候车、乘降秩序，分批引导旅客排队进站。

　　另外，各市县领导、春运办负责人已经到车站慰问滞留旅客，将雨衣、雨伞送给旅客，并调集大量的矿泉水、方便面、面包送到旅客手中。

　　内部挖掘扩能

　　目前，各大客运站的工作人员全部上岗，连续工作，引导旅客进入指定候车区域，并在天桥、地道、楼梯等关键地段及时做好宣传，加强引导，避免上下车旅客对流，确保通道畅通。长沙站、株洲站、岳阳站还组织了党员突击队、青年志愿者为旅客送开水，做好咨询工作，稳定旅客情绪。

　　另外，各大车站还聘请医务人员成立医疗小分队，免费为站内和广场旅客提供医疗救助，疾控中心人员24小时驻站工作，确保旅客人身、财产和生命安全。

　　稿源：红网 作者：喻向阳 刘露 陈卫锋