化解矛盾三要素

在实际工作之中，班组职工之间难免会产生矛盾。这些矛盾不仅不利于班组的团结，也为安全生产带来了不稳定因素。作为班组核心的班组长一旦发现职工之间产生了矛盾，就应当及时化解，避免矛盾不断激化。笔者认为，班组长要想让矛盾得以完全化解，必须在工作中把握好三要素。

实事求是。矛盾往往都有一个产生的过程，化解矛盾必须以事实为基础。班组长在化解矛盾前应详尽了解矛盾产生的原因，切不可以道听途说枉下断言。

一视同仁。班组是一个整体，班组长在化解矛盾时，应站在客观公正的立场评断是非。那种以工作表现好坏、与自己关系亲疏等因素来偏袒一方的做法，只会让矛盾升级，使班组长的威信大打折扣。

握手言和。班组职工的共同任务就是保障安全生产。班组长在化解职工矛盾之后，有必要让矛盾双方面对面地握手言和，坦诚相见，彻底解开心中的疙瘩。（代宁福）