青岛火车站加开三趟临客确保"五一"旅客需求

中广网青岛4月29日消息（记者刘华栋 实习记者杨媛媛 通讯员姜卫东 李鹏）“五一”小长假即将来临，青岛火车站预计4月30日至5月3日将发送旅客9万人，为满足旅客出行需要，青岛火车站及时向济南铁路局请求运力支持，将加开到济南、菏泽、泰山方向的三趟列车。

据了解，“五一”期间旅客出行高峰期客流量将较日常有大幅攀升。为此，青岛火车站召开专门会议，进一步细化了现有的危险品检查、旅客乘降组织、站区夜间停电等17类100余项应急预案。

为满足旅客出行需要，4月30日至5月4日，加开四方至济南A384次，济南至四方A383次列车，16?00自四方站始发，15?27到达四方站。4月30日至5月4日，加开四方至菏泽A398次，5月1日至5月5日加开菏泽至四方A397次列车，22?10从四方站始发，到达四方站的时间是17?30。5月1日至3日将加开四方至泰山A300\A299次列车，9?10从四方始发，21?14到达四方站。为方便旅客购票，火车站将视旅客购票情况，加开或增设售票窗口和专用窗口，车站还充分发挥市内65家客票代售点覆盖面广的特点，尽最大努力方便旅客购票。

同时，为了将“工作有标准，服务无之境”的企业内训发扬光大，在做好旅客服务工作方面，青岛火车站充分发挥品牌优势，组织干部职工认真总结服务工作中存在的经验和不足，带着问题开展了具有针对性的职工素质、服务标准等知识培训，不断提高职工素质。相继推出了星级服务员和首席职工评选办法，开展了“创新服务金点子”征集活动，为满足多元化的旅客服务需求提供了保障。