加拿大火车旅游魅力重现
http://www.railcn.net 中国铁路网 2006-09-07 15:30:44 字号:
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在飞机和汽车运输高度发达的加拿大,火车客运曾一度被赶到很少有人问津的角落。而如今,这一廉价、迅捷、安全、环保的出游方式正在得到越来越多加拿大人的青睐。加拿大铁路旅游公司2005年的客运量突破了400万人大关,95%以上的旅客对相关服务表示满意。
加拿大铁路旅游公司总裁兼首席执行官保罗·科蒂指出,火车旅游之所以“重见天日”,原因有三:首先,加拿大铁路旅游公司运行策略得当,采用新技术降低成本,提高资本回报率;其次,加强管理,提高服务质量;最重要的一点是,加拿大人越来越关注交通安全和环境保护,这为火车旅游的发展提供了新机遇。
加拿大铁路旅游公司为自己重新定位,要为加拿大人提供独特的、具有吸引力的旅游体验;要让火车替代汽车,成为安全、便利和环保的出行工具。为此,公司在票务、乘车和与公交车、飞机联运等方面采取了很多便利措施,并根据主要服务线路的不同,确定了以顾客为核心的市场推广策略。
公司还推出了三大特色线路:“城市走廊”“大洋到大洋”以及通往农村和偏远地区的线路。
从魁北克城经蒙特利尔、渥太华和多伦多到温莎的“城市走廊”长1150公里,沿途不乏经济和商业中心,囊括了这个国家近一半的人口。“城市走廊”线路利用各城市火车站设在市区的优势,强调“从市中心到市中心”,突出火车旅游快捷、舒适和省油的特点。为吸引商务人士客源,公司还在此线列车上增设了无线上网服务。
“大洋到大洋”线路是指从蒙特利尔到大西洋沿岸的哈利法克斯以及从多伦多到太平洋沿岸的温哥华。该线路打出“行一路看一路风景”的旅游招牌。放置在加拿大广袤而美丽的国土大背景下,长途火车旅游成了随时间和空间无穷变幻的观景体验。为使旅客观景方便,此线列车都挂上了有特大窗户的观景车厢。
加拿大铁路旅游公司还特别珍视并注意宣传自己的另一张王牌———环保的旅游方式。加拿大温室气体排放量有一半来自私家车的使用,人们若选择火车出行,则可有效地减少对环境的破坏。加拿大铁路旅游公司已经在公司职员中组织了10个“绿色工作组”,通过各种活动坚持不懈地向旅客、亲友和所在社区居民宣传火车旅游的好处。